Widerrufsrecht
Nicht überzeugt? Kein Problem.
Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht – und darüber hinaus unsere 100-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die gilt auch dann, wenn du das Produkt schon geöffnet und getragen hast. So einfach geht's:
- Melde dich. Per E-Mail an info@lillypads.de, über das Kontaktformular oder das Muster-Widerrufsformular – mit deiner Bestellnummer und dem Produkt, das du zurückgeben möchtest.
- Sende die Ware zurück. Du bekommst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail. Ausdrucken, aufkleben, abgeben – die Rücksendung kostet dich nichts.
- Erhalte dein Geld. Nach Eingang der Ware erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, den du bei der Zahlung genutzt hast.
Gut zu wissen
14-Tage-Widerruf vs. 100-Tage-Garantie. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt 14 Tage ab Erhalt. Unsere freiwillige 100-Tage-Geld-zurück-Garantie geht darüber hinaus und gilt einmal pro Kundin und Produkt für Bestellungen über lillypads.de.
Hygiene-Hinweis. Beim gesetzlichen Widerruf sind versiegelte Produkte ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Über unsere 100-Tage-Geld-zurück-Garantie kannst du geöffnete und getragene Produkte trotzdem zurückgeben.
Umtausch. Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an – gib den Artikel einfach zurück und bestelle das gewünschte Produkt neu.
Alle formalen Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.